Níže najdete průměrnou dobu doručení všech našich zásilek:

- Po zadání objednávky nám její zpracování trvá 1–3 pracovní dny. Během týdne
to trvá jeden pracovní den, ale pokud objednáte v pátek večer nebo o víkendu, může to trvat
o něco déle.

- Jakmile bude vaše objednávka zpracována, bude odeslána a doručení trvá v průměru
8–12 pracovních dnů.

Snažíme se, aby byl proces objednávání a doručování pro naše zákazníky co nejjednodušší.
Máte-li však jakékoli dotazy nebo další připomínky, neváhejte se obrátit na
náš tým zákaznického servisu. Níže vysvětlujeme, jak bude vaše objednávka zpracována a doručena.

Zadání objednávky
Proces objednávání v obchodě [Název obchodu] je co nejjednodušší. Nejprve je třeba přejít na
stránku produktu a přidat požadovaný produkt do nákupního košíku. K tomu klikněte na
černé tlačítko „Přidat do košíku“.

Zde je důležité zkontrolovat, zda jste vybrali správné varianty. Pokud je vše v
pořádku, klikněte na políčko „Přejít k pokladně“. Na informační stránce budete muset
zadat správné adresní údaje. Ujistěte se, že jsou všechny informace správné. Jakmile jsou tyto
údaje správně vyplněny, můžete kliknout na tlačítko „Pokračovat v doručení“.

Na stránce „Odeslání“ máte možnost zkontrolovat zadané adresní údaje.
Upozorňujeme také, že každá zásilka je odesílána zcela zdarma. Jako
projev vděčnosti našim zákazníkům hradíme náklady na dopravu a doručení vždy my.
Nyní můžete pokračovat kliknutím na tlačítko „Přejít k platbě“.

V sekci platebních možností si můžete vybrat z různých způsobů platby. Na
hellostella.com jsou všechny platební možnosti šifrovány protokolem SSL, což znamená, že se můžete vždy spolehnout
na bezpečné platební prostředí.
- Klarna (odložená platba)
- Kreditní karta (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- Účet PayPal
- EPS
- Immediately

Jakmile vyberete správný způsob platby, klikněte na tlačítko
„Dokončit objednávku“ a budete přesměrováni na stránku s vybraným způsobem platby. Postupujte podle
pokynů na této stránce a dokončete svou objednávku. V nepravděpodobném případě, že byste měli nějaké
problémy s objednávkou, můžete se na nás kdykoli obrátit.

Poštovné

U každé objednávky hradíme náklady na dopravu. Všechny naše produkty vám doručíme až ke dveřím
zcela zdarma. Neplatí ani žádné minimální množství objednávky.

Doručení vaší objednávky
Našli jste na našem webu ten správný outfit nebo doplněk? Pak si ho jistě chcete užít co
nejdříve! Proto se postaráme o to, aby byla vaše objednávka zpracována a odeslána co
nejrychleji.

Abychom mohli za naše výrobky účtovat spravedlivé ceny, rozhodli jsme se shromažďovat zásilky
ve velkém množství a odesílat je najednou, jakmile dosáhneme minimálního počtu kusů.
Doufáme, že to pochopíte a budete ochotni nám pomoci vytvořit lepší a zdravější
svět.

Upozornění: Stejně jako mnoho jiných internetových obchodů máme v současné době velkou zátěž a může docházet ke zpožděním v důsledku
koronavirové krize. Prosíme, vezměte to v úvahu při zadávání objednávky. Uděláme vše pro to,
abychom vaši objednávku odeslali co nejrychleji.

Abychom zajistili, že vaše objednávka bude odeslána ještě dnes, kontaktujte nás prosím e-mailem. Náš servisní tým vám
rád poradí s výběrem vhodného řešení.